银行业科技项目管理发展策略分析

一、行业背景

项目管理作为一种现代化管理方式,在我国已经获得了广泛的应用,从最初的国防、航天、建设工程领域,迅速发展到电子、通信、计算机、金融等行业以及政府机关的项目管理工作。随着计算机和互联网的迅速发展以及在各行业的广泛应用,对项目管理的要求越来越高。然而,我国银行业的科技项目管理是在项目实施超前与管理体制落后的矛盾中艰难前行的,近几年虽然有创新的管理工具,但仍然保持在传统的管理模式下。

 维普时代在项目管理软件行业耕耘数十年,自主研发Visual Project、Visual ALM+、Visual RM+等产品,是积累的大量项目管理最佳实践经验,参照PMBOK、CMMI、PRINCE2标准,参考同业银行的最佳实践,标准化定义IT管理过程和活动等业界先进的思想和方法,并以此为理论基础,打造的项目管理软件产品。通过多年的研究,我们对传统银行业科技项目管理中存在的问题及发展策略有一些自己的认识和理解,分析如下。

二、存在问题

1、资源不能协同配置

科技项目的复杂性决定了完成一个具体项目需要多个管理部门、多种资源共同协作,但是往往在银行内部各部门之间的不同资源不能进行有效配置,致使科技项目管理过程出现问题。

2、项目需求管理不规范

项目需求管理不规范,不清晰,阻碍了需求挖掘、产品开发以及应用推广项目的实施及作用发挥。业务部门的需求书是科技项目实施的出发点,如果对客户的需求把握不准确,或是需求不详尽,可行性论证不充分,会导致项目变更,严重的会造成整个项目失败。

3、立项材料不能及时、完整提供

项目执行中,由于某些项目实施时间紧、任务急,业务部门不能及时提供完整的立项材料,给项目牵头部门快速推进科技项目的立项及实施工作带来了困难,也不利于后续科技项目的规范化管理。由于业务部门提供的项目方案不完整、不合理,致使科技部门反复与业务部门沟通,不仅延缓了项目的立项及审批流程,使项目很难推进,还导致项目执行困难,影响了项目的整体进度。

4、缺乏竞争和交流机制

传统的科技项目管理体制封闭、僵化,项目承担单位之间缺乏竞争和交流,无法形成有效的合作关系,科研队伍组建受固有的部门隶属关系制约,不能聚合一流人才、集中科研力量,整合相关科技资源,造成科技项目的低水平重复建设,未形成项目链、产业链,项目实际效益不理想。

5、各环节风险控制不足

一是风险意识有待提高。科技项目是一项投资大、风险高的系统工程,在整个项目管理生命周期中,风险无处不在,但是项目成员对存在的风险点认识不足;二是预防性风险控制不够。风险控制要从源头抓起,否则风险将逐级放大,后面再进行控制时,付出的时间、人力以及成本将是预防性控制成本的数倍。

三、发展策略

银行业之间的竞争表现为产品之间的竞争,实质是科技之间的竞争,谁拥有先进的科技项目管理,谁就能拥有先进的产品,从而赢得市场竞争的主动权。因此,对目前的银行业科技项目管理体制进行改革,建设高效、系统、科学的项目管理机制,是目前银行业科技项目管理工作的重点。

银行业科技项目的管理需要不断地创新,才能促进科技项目的研究在创新中发展。而随着项目规模的加大,市场竞争的加剧,项目运行过程中难免会出现这样或那样的问题,导致项目执行困难。因此,建立有效的科技项目管理机制在银行业中具有举足轻重的作用。

1、科技项目定位要清晰

当前,银行业步入了全新的发展阶段,正在以加快创新与改进服务为突破,来进一步提升综合竞争力和可持续盈利能力。作为银行业改革发展的关键支撑力量,构建运行平稳、创新力强、构架灵活、管理科学的信息科技平台,发挥强大的科技创新作用,合理安排科技资源,是需要科技项目建设先行的。科技项目建设必须要建立在规划的基础上,科技项目的规划与建设始终要围绕银行业的经营与发展战略,只有符合银行业战略发展目标的科技项目,其展现的科技产品才能再较长的生命周期内持续贡献价值。对于科技项目的规划制定与实施而言,应该全员参与。科技项目规划的制定依赖业务发展规划的输入,科技项目规划的实施与执行依赖于各业务条线的反馈。

2、深度调研科技项目的实施

调研是谋划基础,广泛调研和主动谋划是提高科技管理工作效率的前提,也是科技管理工作中的责任与义务。通过深度调研,不仅能够加强管理部门与职能部门的信息沟通,建立相互支持、相互理解、彼此信任的关系,而且可以系统地了解银行内部发展及业务发展动态、前沿信息,为科技项目预测、决策分析提供科学依据。

3、加强科技项目的研究与论证

银行业科技项目的一个显著特点就是其内容是具体的,具有明确的针对性。科技项目可行性论证的重点是先进性、可行性、可靠性、适应性和经济、社会效益等。

4、增强前瞻性理念

银行业要以“科技引领”为理念,积极主动开展前瞻性的科技项目的需求挖掘和分析,为银行业务进一步发展进行必要的技术储备。当前银行科技项目建设在实施总行统一安排的项目外,要根据分行所在的区域发展战略,当地市场发展要求,主动挖掘并实施个性化、多元化的科技项目,为客户提供量身定做的服务产品,满足客户定制化的服务诉求。

5、加强组织体系建设

组织架构的完备及健全是任何有效的管理制度中不可或缺的一环。科技项目建设与组织的管理之间做好整体安排,将会产生应有的经济效益。高层以及各级领导的认可和支持是项目有效实施的保障,高层领导可以最大限度的调动资源,获得高层认可,才能统一调动项目实施的资源,项目实施才能得到组织保障。

6、加强科技项目过程管理

银行业科技项目在生命周期中会经历很多环节,实施周期较长、完成工作量大、资源消耗也较多。因此,科技项目实施过程中要根据项目的整体目标以及工作分解结构来组织协调,并建立快速及时的反馈机制和运作机制,及时调整项目实施的设置和资源分配,确保各项任务保质量、按时间完成。